سوالات متداول

موردی یافت نشد

۱. امکان تعیین ساعت برای ارسال پیک وجود دارد؟

خیر. امکان تعیین ساعت برای ارسال پیک وجود ندارد. تمام پیک ها در حال حاضر بین ساعت ۱۱ صبح تا ۱۵ عصر یا ۱۶ تا ۲۰ ارسال خواهند شد. برای جزئیات بیشتر کلیک کنید.

۲. هزینه‌ی ارسال چقدر است؟

در مرحله‌ی آخر روش‌های ارسال به همراه هزینه و زمان ارسال به شما نمایش داده خواهد شد. برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید.

۳. آیا امکان قرار دادن بسته اضافی به ازای هر محصول وجود دارد؟

خیر چنین امکانی در حال حاضر وجود ندارد.

۴. آیا امکان قرار دادن / قرار ندادن فاکتور در بسته وجود دارد؟

خیر، هیچ فاکتوری داخل بسته قرار نمی‌گیرد. شما می‌توانید در صورت نیاز فاکتور را از حساب کاربری خود دانلود کنید.

۵. آیا پیک موتوری بسته را درب آپارتمان (تمام طبقات - همکف و...) تحویل می‌دهد؟

خیر. به دلیل وجود بسته‌های متعدد در وسیله نقلیه و همچین قوانین برخی ساختمان‌ها، پیک موتوری موظف است درب ورودی ساختمان (در کوچه/خیابان) بسته را تحویل دهد. برای تحویل بسته درب آپارتمان (تمام طبقات - همکف به بالا) می‌توانید از پیک فوری استفاده نمایید.

۶. محصولی که در اینستاگرام ویستا همراه پسندیدم، چرا در سایت نیست؟

اگر محصولی را در اینستاگرام مشاهده کردید و بر اساس کد محصول، اسم یا رنگ در سایت جستجو کردید و پیدا نکردید، به احتمال خیلی زیاد موجودی آن محصول به اتمام رسیده است.