روش های پرداخت در ویستا همراه
هزینه سفارشم را از چه راه‌هایی می‌توانم پرداخت کنم؟
آنلاین (درگاه پرداخت امن) : در حال حاضر میتوانید از سه درگاه بانک های ملت، ملی، پی پینگ پرداخت خود را انجام دهید.
پرداخت حضوری : میتوانید با مراجعه به فروشگاه و دریافت کالا، پرداخت را به صورت حضوری در فروشگاه انجام دهید.
آیا ویستا همراه امکان پرداخت مبلغ سفارش را در محل فراهم کرده است؟
خیر، در حال حاضر به دلیل مسائل امنیتی امکان پرداخت در محل برای ما مقدور نمیباشد.
اگر رمز پویا نداشته باشم، می‌توانم از ویستا همراه خرید کنم؟
خیر، شما برای خرید آنلاین از ویستا همراه یا هر فروشگاه آنلاین دیگری، نیاز به دریافت رمز پویا برای کارت بانکی خود دارید. فعال‌سازی رمز پویا به‌راحتی از طریق شعب یا خودپردازهای بانک صادرکننده کارت بانکی‌تان امکان‌پذیر است.
آیا امکان خرید اقساطی از تیمچه وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر امکان خرید اقساطی به صورت آنلاین وجود ندارد اما به زودی این امکان برقرار میگردد.
تراکنشم ناموفق بود اما مبلغ سفارش از حسابم کم شد، این مبلغ چه وقت به حسابم برمی‌گردد؟
با توجه به این که مبلغ کسر شده در تراکنش‌های ناموفق وارد حساب ویستا همراه نمی‌شود و نزد بانک حفظ می‌شود، به دلیل مغایرت بین بانکی بازگرداندن آن به حساب شما نیز بر عهده بانک است. انجام گرفتن این فرآیند در سیستم بانکی کشور معمولا بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت زمان نیاز دارد.
در صورتی که بعد از ۷۲ ساعت مبلغ برگردانده نشد و از طرف بانک اعلام شد که مبلغ به حساب ویستا همراه واریز شده است، با پشتیبانی ویستا همراه ارتباط برقرار کنید.
هنگام دریافت خطا در سایت و عدم اتصال به درگاه پرداخت بانکی باید چه کار کنم؟
هنگام دریافت این خطا، بعد از یک فاصله زمانی کوتاه دوباره تلاش کنید پرداخت را به انجام برسانید و اگر باز هم ناموفق بودید، با پشتیبانی ویستا همراه تماس بگیرید.